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DHL E-Mail Benachrichtigung: Schrödingers Paket

Die Post bzw. ihre Paketabteilung DHL hat einen praktischen E-Mail Service für Paketzustellung. Man bekommt eine E-Mail die einem ein Paket mit vorraussichtlichem Lieferdatum ankündigt und eine weitere wenn sei zugestellt wurde. Gerade wenn man arbeitet und nicht zu Hause ist, ist das sehr praktisch.

Was DHL mir mit derartigen Benachrichtigungen sagen will ist mir aber nicht klar:

[DHL Logo]
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Ihre Sendung 3165157XXXXX von MEDIA MARKT E-BUSINESS GMBH ZWEIGNIEDERLASSUNG APFELSTAEDT wurde an ihrem Wunschort hinterlegt.

Weitere Informationen über den Sendungsstatus stehen Ihnen durch die direkte Statusabfrage über den folgenden Link zur Verfügung: DHL Sendungsverfolgung

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr DHL Team

im Auftrag von
[MediaMarkt Logo]

Diese Mail dient lediglich der Information und garantiert nicht die Zustellung der Sendung. Auf diese Mail kann nicht geantwortet werden. Ihre E-Mailadresse wird ausschließlich für die Paketankündigung der oben genannten Sendung genutzt und nicht zu werblichen Zwecken gespeichert. Sollten Sie die Paketankündigung nicht mehr beziehen wollen, klicken Sie bitte hier: DHL Benachrichtigungsservice

Mein Paket wurde hinterlegt, aber das ist nur eine Information und garantiert nicht, dass sie auch wirklich zugestellt wurde.
Ja was denn nun?! Wurde sie hinterlegt oder nicht? “Vielleicht haben wir etwas gemacht aber ob und was findest du nur heraus wenn du nachsiehst”?

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Statusverwirrung

Kann mir jemand diesen Status entwirren?
Amazon hat die Bestellung verschickt, sie soll nach Flensburg geliefert werden, liegt aber seit gestern Morgen in Neumünster (~ 100km entfernt) und wartet auf die Abholung durch den Empfänger, also mich?


Nachtrag: Die Auflösung: das Paket lag ganz normal in Flensburg bei der Post weil ich bei der Zustellung nicht zu Haus war. Für Amazon ist offenbar alles nördlich von HH ein undefinierter Brei, deshalb stand wohl das Paketzentrum NMS als letzter Ort drin. Was machen schon 100km bei einem Logistikgiganten wie Amazon…

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Zeitwirrwar (aktualisiert)

Eine freudige Nachricht kam heute per E-Mail:


Date: Mon, 22 Sep 2008 16:15:08 +0200

Ihre Bestellung hat heute unser Logistikzentrum verlassen. Sie wird voraussichtlich innerhalb der nächsten 1-2 Tage eintreffen.

Auftragsnummer: 1234567

Die Ware wurde mit DHL (Deutsche Post) verschickt. Die Paketnummer lautet:

123456789012

Die Adresse zur Paketverfolgung bei DHL lautet:
http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de

Bitte beachten Sie, dass der Sendungsstatus in der Regel erst am Folgetag angezeigt werden kann.

Einen Status sah ich die Ersten 2 Stunden in der Tat nicht. Die Nummer war nicht bekannt.
Nun sehe ich aber den Status:
Status: Elektronische Sendungsdaten liegen vor
Status von: 22.09.08 00:00
Vorgang: Die Sendung wird noch durch den Absender an die DHL übergeben
Ich bin verwirrt.
  • Stimmt die Uhr bei DHL nicht?
  • kennt der Versender den Unterschied zwischen Futur und Präteritum nicht?
  • bedeutet “hat heute unser Logistikzentrum verlassen” dass da jetzt jemand zur Post radelt?

    Nachtrag 21:17: mittlerweile sieht der Status wie folgt aus:
    Status von: 22.09.08 19:09
    Vorgang: Transport zum Zustell-Paketzentrum
    Und das “Zustell-Paketzentrum” müsste ja das sein das mir das Paket zustellt oder nicht? Also die Post in Flensburg smile
    Ich mache mir mal leise Hoffnung auf morgen und bezüglich meiner Fragen oben stelle ich fest:
  • das DHL-Tracking hängt mehrere Stunden hinter der Realität her

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Postzustellzeiten

Meine Freundin ist derzeit (nur noch 2 Tage! Juhu!) in einer Klinik in NRW. Wenn ich ihr einen Brief schicke und rechtzeitig einwerfe ist er am nächsten Tag da. Es sei denn es ist kein Standardbrief sondern 1g zu schwer und damit ein Kompaktbrief. Kostet dann 90ct und das 21g Schwergewicht braucht gern auch mal 2 Tage für die 400km.
Heute bekam ich Postkarten von ihr die am 12.6. abgestempelt sind. Das war letzte Woche Donnerstag. 3 Werktage für eine Postkarte innerhalb von 400km Deutschland! Das muss ich nicht verstehen. Das will ich nicht verstehen. Die Post wird ist so unpünktlich und unzuverlässig wie die Bahn sad

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DHL liefert das Koffein

Der bereits erwähnte unbürokratische (und wohl inoffizielle) DHL-Service, mir die Pakete bei Abewesenheit in die Firma zu liefern funktioniert wirklich perfekt. Und das nicht einfach statisch, die denken mit. Weil mein Paketbote zu Recht vermutete, dass ich in der Woche tagsüber nicht zu Hause bin sondern in der Firma hat er meine Kaffeelieferung gleich der für die Firma zuständigen Paketbotin mitgegeben. Und so bekam ich heute morgen vom Empfang per Jabber folgende Nachricht:

(10:56:02) $empfangsmitarbeiterin: hier ist ein paket für dich
Und es waren wirklich die bestellten Kaffeepads mit einer 8’er Packung Nescafe “Cappuccino” zusätzlich als Geschenk. Ein toller Service von DHL der dazu geführt hat, dass ich mich den ganzen Tag am Anblick des geöffneten Kartons erfreut und meine Kaffeemaschine vermisst habe.
Im einzelnen hab ich jetzt folgende Sorten:

Padinies Winter-Selection ‘Karamell-Apfel-Vanille’Padinies ‘french Vanilla’
Minges ‘Caffee Cremano’Padinies Winter-Selection ‘Panettone-Orange-Marzipan’
Minges ‘Royal’Padinies ‘Crema Capuccino’
Minges ‘Espresso Tradition 1932’Padinies ‘Arabica Classic’
Padinies Winter-Selection ‘Schokolade-Zimt-Sahne’Padinies ‘Melange Caramel’
Minges ‘Classic’Nescafe ‘Capuccino’

die ich jetzt alle durchprobieren muss. A-L-L-E.


Naja, vielleicht doch in Etappen. Mal sehen cool Nur womit fang ich an?

Nicht wundern über die ganzen aromatisierten Sorten, das war letztlich Sinn der Aktion bzw. der Grund warum ich zwei Testpakete bestellt habe. Einmal eine Zusammenstellung mit den normalen Minges- und Padini-Sorten (Padini ist wohl ‘ne Marke von Minges) so dass ich den Minges-Kaffee und einige aromatisierte Pads zu Probe da hab und dann noch einmal die Padini-Wintersorten denen ich dann irgendwie doch nicht widerstehen konnte. Hatte mal bei Lidl zwei aromatisierte Sorten von Jacobs mitgenommen, die riechen zwar in der Packung widerlich intensiv nach Vanille bzw. Haselnuss aber im Kaffee ist nachher nur eine ganz feine Note, genau Richtig für einen Sonntag oder wenn man sich etwas gönnen will. Und das sage ich als verbissener bekennender Schwarz-Trinker.

Panasonic Service (3) / DHL Service

Sie ist wieder da!

Meine TZ1
Vorhin kam meine Kamera wieder aus der Reparatur. Donnerstag den Auftrag erteilt, Samstag holt DHL die Kamera ab, Dienstag ist sie in der Werkstatt und auch gleich wieder auf dem Rückweg, Mittwoch streikt die Post, Donnerstag hab ich sie wieder smile
Das nenn ich wirklich mal einen erstklassigen Service von Panasonic, so schnell hätte ich das nicht mal zu träumen gewagt.

Und auch DHL, zumindest die Mitarbeiter hier in Flensburg, verdienen Lob. Wie erwähnt hatte ich der Paketdame die für uns in der Firma zuständig ist gesagt, dass ich am Samstag früh los muss, das hatte sie dem für mich zuständigen Paketboten gesagt und der ist Samstag extra früh gekommen um das Paket abzuholen und hatte gefragt, ob er Pakete an mich auch der Kolegin mitgeben kann wenn er mich nicht antrifft, so dass ich sie in die Firma bekomme. Von allen hätte ich es nicht gewagt, eine derartige Überlaufschaltung” bei DHL auch nur anzufragen. Und: Das funktioniert. Ob er gestern schon bei mir war weiss ich nicht, kann aber gut sein, entgegen den Streikbedingten Befürchtungen hatte ich zwei Karten meiner Liebsten im Kasten. Zu Haus war ich tagsüber jedenfalls nicht, er hätte mich nicht antreffen können. Und eben bekam ich die Mitteilung vom Empfang, dass ein Päckchen für mich da sei. Kam also wie erhofft in die Firma. Das gibt wirklich ein extra Lob für die DHL-Mitarbeiter.

Laut Garantiebericht wurde folgendes gemacht:

STEUERUNG/BEDIENT. ELEKTR. BAUTEIL ERNEUERT
SENSOR/OPTIK KOMPL. BAUGR. GEREINIGT
SYSTEMSTEUERUNG KOMPL. BAUGR. JUSTIERT
EINHALTUNG DER SPEZIFIKATIONEN GEPRÜFT
6 Arbeitseinheiten á 10min. hat das gedauert.

Nun kann ich wieder Fotos machen, da muss ich nachher ja erstmal nen Motiv suchen smile

Panasonic Service

Ich hatte ja bereits erwähnt, dass meine Kamera (Panasonic Lumix DMC-TZ1) defekt ist. Sie meldete immer “Modusschalter ist nicht in der richtigen Position” und meint damit, dass das Drehrad oben mit dem man auswählt was man möchte nicht in einer eindeutigen Position sondern zwischen zwei Stellungen steht. Meint sie zumindest, dem ist aber nicht so.
Also hatte ich beim Panasonic-Service angerufen und gefragt was man da machen kann. Garantie hat sie noch (Kaufdatum 29.12.2006) und der Mensch verwies mich auf logistik.panasonic-service.de, dort sollte ich die Abholung veranlassen. Auf der Seite gibt man dann Modell, Seriennummer und Kaufdatum an und ob man Garantie, Kulanz oder nur eine Reparatur möchte. Wenn sie dann als “würdig” befunden wird (Geräte unter einem VK von 75€ haben diesen Service nicht) darf man sich einen Wunschtag aussuchen und das Gerät schon mal neutral verpacken.

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