Der Standardleitweg

Wenn es nicht so traurig erbärmlich wäre müsste man glatt drüber lachen:

Aus einem Symantec “Supportdokument“

When RALUS encounters directory paths that are longer than 256 characters or so, the agent may crash during a backup.

Die Lösung bietet das Dokument auch:

WORKAROUNDS:

• Don’t back up the deep directory paths

Wenn dir die Herdplatte zu warm ist dann leg die Hand nicht drauf

Eine freudige Nachricht kam heute per E-Mail:

Date: Mon, 22 Sep 2008 16:15:08 +0200

Ihre Bestellung hat heute unser Logistikzentrum verlassen. Sie wird voraussichtlich innerhalb der nächsten 1-2 Tage eintreffen.

Auftragsnummer: 1234567

Die Ware wurde mit DHL (Deutsche Post) verschickt. Die Paketnummer lautet:

123456789012

Die Adresse zur Paketverfolgung bei DHL lautet:
http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de

Bitte beachten Sie, dass der Sendungsstatus in der Regel erst am Folgetag angezeigt werden kann.

Einen Status sah ich die Ersten 2 Stunden in der Tat nicht. Die Nummer war nicht bekannt.
Nun sehe ich aber den Status:

Status: Elektronische Sendungsdaten liegen vor
Status von: 22.09.08 00:00
Vorgang: Die Sendung wird noch durch den Absender an die DHL übergeben

Ich bin verwirrt.

• Stimmt die Uhr bei DHL nicht?
  
• kennt der Versender den Unterschied zwischen Futur und Präteritum nicht?
  
• bedeutet “hat heute unser Logistikzentrum verlassen” dass da jetzt jemand zur Post radelt?
  

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Nachtrag 21:17: mittlerweile sieht der Status wie folgt aus:

Status von: 22.09.08 19:09
Vorgang: Transport zum Zustell-Paketzentrum

Und das “Zustell-Paketzentrum” müsste ja das sein das mir das Paket zustellt oder nicht? Also die Post in Flensburg
Ich mache mir mal leise Hoffnung auf morgen und bezüglich meiner Fragen oben stelle ich fest:

• das DHL-Tracking hängt mehrere Stunden hinter der Realität her
  

Meine Freundin ist derzeit (nur noch 2 Tage! Juhu!) in einer Klinik in NRW. Wenn ich ihr einen Brief schicke und rechtzeitig einwerfe ist er am nächsten Tag da. Es sei denn es ist kein Standardbrief sondern 1g zu schwer und damit ein Kompaktbrief. Kostet dann 90ct und das 21g Schwergewicht braucht gern auch mal 2 Tage für die 400km.
Heute bekam ich Postkarten von ihr die am 12.6. abgestempelt sind. Das war letzte Woche Donnerstag. 3 Werktage für eine Postkarte innerhalb von 400km Deutschland! Das muss ich nicht verstehen. Das will ich nicht verstehen. Die Post wird ist so unpünktlich und unzuverlässig wie die Bahn

Ich bekam einen Brief den ich Mittwoch eingeworfen hatte zurück, weil er mit 55ct unterfrankiert war. 90ct hätten es sein sollen. Die fehlenden 35ct kann man einfach nachkleben, die schon klebenden 55ct behalten ihr Gültigkeit. Das hab ich dann gleich mal genutzt, mein ganzes “Wechselgeld” zu entsorgen. Die Briefmarkenautomaten geben ja kein Wechselgeld sondern drucken Briefmarken mit dem überbezahltem Wert. Die Automaten nehmen keine Scheine und auch nur 15 (IIRC) Münzen und brechen den gesamten Vorgang ohne Vorwarnung einfach ab. Passend Kleingeld in nicht zu vielen Münzen einwerfen oder das Restgeld als nur begrenzt nutzbare Briefmarken bekommen. Sicher kann man die gebündelt aufkleben, ich bekomme aber meist 5ct Marken als Wechselgeld, für einen normalen Brief brauche ich da schon Platz für 11 von den Marken. Ein Kompaktbrief cu 90ct ist auf die Art überhaupt nicht zu zahlen.

E-Mail auf totem Holz ist einfach nicht meine Welt…

Allerorts, zumindest in jedem bekannteren Blog, liest man seit einigen Tagen über diese Stiftung. Ein jemand schreibt in einer Mail über einen Notfall in Hamburg bei dem er den Rettungsdienst rufen musste und sich daran erinnerte, dass er sich vor einem Jahr für den ‘Lifeservice 112’ registriert hatte und das ja eine tolle Sache ist und man darauf hinweisen möge. Links liefert er gleich mit.
Bei ‘Lifeservice 112’ handelt es sich um einen Ortungsdienst bei dem je nach Handy via GPRS oder die Funkzelle der Standort bestimmt wird. Kombiniert mit ‘Lifesensor Notfallakte’ bekommen die Helfer auch gleich relevante medizinische Daten zur Person übermittelt.

Spontan würde ich sagen: Gut Sache!

Doch jetzt kommt das aber:

⇒ Die Meldung lese ich in so vielen Blogs und ist inkl. Links zur Stiftung und direkt zur Registrierung so gut gemacht, dass ich kaum noch an einen begeisterten Ersthelfer glauben kann. Das stinkt zumindest gewaltig nach Werbung.
Was Schade ist, ein solcher Dienst sollte keine derartige versteckte Werbung nötig haben, ein Hinweis von offizieller Seite hätte sicher auch viele Blogger zu einem Beitrag bewegt und wäre sehr viel ehrlicher gewesen. So verbrennt man das Vertrauen in die Stiftung und solche zitierten Hinweise in Blogs.¹

Zum Service konkret:
Würde ich ihn abschliessen? Obwohl bzw. gerade weil ich ja erst vor kurzem einen schweren Unfall (siehe Tag Unfall) hatte: Nein. Meine Gedanken dazu sind aber eher allgemein, man muss nicht fast Tot gewesen sein um das nachzuvollziehen:

•Ich hatte einen sehr schweren Unfall und mir wurde auch ohne diesen Dienst bestens geholfen. Die Ersthelferin hat den Standort durchgegeben und der Rettungswagen war ortskundig genug um mich schnell zu finden. Und für die Notfallakte wüsste ich keine Daten, sie wäre also leer gewesen. Auch jetzt weiss ich nicht, ob es einem Notarzt z.B. helfen würde zu wissen dass ich Craniofixe im Kopf hab. Herzschrittmacher sind da allerdings sicher erwähnenswert.
•Der Service kann auch nur dann greifen, wenn der Notruf vom eigenen Handy abgesetzt wird. D.h. man muss es griffbereit haben und überhaupt noch in der Lage sein, den Notruf damit abzusetzen (Person und Handy müssen in der Lage sein). Wenn das gegeben ist bin ich wahrscheinlich auch noch in der Lage meinen Standort kund zu tun und auf gesundheitliche Besonderheiten hinzuweisen. Again: sollte ich da auf die Craniofixe hinweisen? Wenn ich das nicht mehr schaffe kann die Leitstelle auch jetzt schon eine Positionsbestimmung über die Funkzelle veranlassen.
Als Ersthelfer sehe ich zu, dass der Notruf möglichst sofort erfolgt, d.h. ich nehme mein Handy und durchsuche nicht erst das Opfer. Das lässt beide Dienste ins Leere laufen.
• Überhaupt Notfallmeldung: Wenn ich da inkl. Notfallakte registriert bin: wird die dann grundsätzlich übermittelt? Sucht der Arzt dann verzweifelt bei einem fremden Unfallopfer für das ich den Notruf abgesetzt hab die Craniofixe oder später evtl. mal den Herzschrittmacher? Disqualifiziere ich mich bzw. mein Handy mit der Registrierung als Notrufmelder?

Das sind so die zweiten Gedanken zu diesem Dienst und da überwiegen die Bedenken, gerade weil mir erst vor kurzem auch ohne gut geholfen wurde. Wenn ich noch länger darüber nachdenke fallen mir vielleicht noch weitere Punkte ein oder ich streiche einiges wieder. Und selbstverständlich gibt es für alles auch Gegenbeispiele, z.B. nachts in der Fremde auf dem Land einen Ast gegen den Kehlkopf bekommen. Es bleibt immer ein Abwägen.

¹ Ein zumindest namentlich passender Kommentator hat sich im entsprechenden Beitrag des Hostbloggers gemeldet und versichert den Wahrheitsgehalt. Das will ich glauben.

Sie ist wieder da!

Vorhin kam meine Kamera wieder aus der Reparatur. Donnerstag den Auftrag erteilt, Samstag holt DHL die Kamera ab, Dienstag ist sie in der Werkstatt und auch gleich wieder auf dem Rückweg, Mittwoch streikt die Post, Donnerstag hab ich sie wieder
Das nenn ich wirklich mal einen erstklassigen Service von Panasonic, so schnell hätte ich das nicht mal zu träumen gewagt.

Und auch DHL, zumindest die Mitarbeiter hier in Flensburg, verdienen Lob. Wie erwähnt hatte ich der Paketdame die für uns in der Firma zuständig ist gesagt, dass ich am Samstag früh los muss, das hatte sie dem für mich zuständigen Paketboten gesagt und der ist Samstag extra früh gekommen um das Paket abzuholen und hatte gefragt, ob er Pakete an mich auch der Kolegin mitgeben kann wenn er mich nicht antrifft, so dass ich sie in die Firma bekomme. Von allen hätte ich es nicht gewagt, eine derartige Überlaufschaltung” bei DHL auch nur anzufragen. Und: Das funktioniert. Ob er gestern schon bei mir war weiss ich nicht, kann aber gut sein, entgegen den Streikbedingten Befürchtungen hatte ich zwei Karten meiner Liebsten im Kasten. Zu Haus war ich tagsüber jedenfalls nicht, er hätte mich nicht antreffen können. Und eben bekam ich die Mitteilung vom Empfang, dass ein Päckchen für mich da sei. Kam also wie erhofft in die Firma. Das gibt wirklich ein extra Lob für die DHL-Mitarbeiter.

Laut Garantiebericht wurde folgendes gemacht:

STEUERUNG/BEDIENT. ELEKTR. BAUTEIL ERNEUERT
SENSOR/OPTIK KOMPL. BAUGR. GEREINIGT
SYSTEMSTEUERUNG KOMPL. BAUGR. JUSTIERT
EINHALTUNG DER SPEZIFIKATIONEN GEPRÜFT

6 Arbeitseinheiten á 10min. hat das gedauert.

Nun kann ich wieder Fotos machen, da muss ich nachher ja erstmal nen Motiv suchen

Das ging ja schneller als erträumt: Gestern erst war die Kamera im Servicecenter angekommen und schon heute Mittag gibt es einen neuen Status im Reparaturtracking:

Das deute ich in voller Hoffnung jetzt mal so, dass ich sie vielleicht schon morgen wieder in den Händen halte. Da man ja auch eine Kostengrenze festlegen kann ab der ein Kostenvoranschlag gemacht werden soll (hatte ich auf 60€ gesetzt) und es immer noch heisst “Es wurde kein Kostenvoranschlag erstellt” gehe ich mal davon aus, dass das als Garantie anerkannt wurde oder die Kosten unter den 60€ liegen und das nicht einfach als “keine Garantie, das musst du selbst gemacht haben” unbearbeitet zurück geschickt wird. Ich denke, das würde dann auch im Tracking stehen.
Juhu! Das gibt wirklich ‘ne 1+ für den Service von Panasonic, schnell und transparent, besser geht’s nicht (wenn man ihn braucht).

Update: Hab da einfach mal angerufen: Bei der Kamera wurde ein Teil getauscht und sie wurde gereinigt und ist schon gestern(!) wieder zu mir geschickt worden. Heute streikt die Post, also werd ich sie wohl trotzdem erst morgen bekommen, aber dafür kann Panasonic nichts. Damit bleibt es bei der Schulnote 1+ für den Service und ein Sternchen gibt es noch obendrauf